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Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el pulverizador de aceite debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, limpio, con sus etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, escríbenos a gabyrivas7207@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:
[INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones correspondientes para realizar el envío. No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber solicitado previamente la devolución.
Si tienes cualquier duda sobre el proceso, puedes contactar con nosotros en gabyrivas7207@gmail.com.
Te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo. Si el pulverizador llega defectuoso, dañado o recibes un producto diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados por un uso incorrecto o que no se encuentren en su embalaje original.
Asimismo, las tarjetas regalo y determinados productos en oferta pueden estar excluidos de devolución.
Si tienes dudas sobre la devolución de un producto concreto, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el envío.
Si deseas cambiar tu pulverizador por otro modelo o producto, la opción más rápida es solicitar la devolución del artículo original. Una vez aprobada, podrás realizar un nuevo pedido del producto que deseas.
Si el pedido se entrega dentro de la Unión Europea, dispones de un plazo legal de 14 días desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, preferiblemente sin usar y en su embalaje original.
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, normalmente en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y todavía no lo has recibido, puedes ponerte en contacto con nosotros en gabyrivas7207@gmail.com.